甚麼是KM？

“甚麼是KM？” 當我第一次接觸香港理工大學主辦的”知識管理碩士課程”時，我心裡問了上述這個問題。我從入讀幼稚園到大學畢業，又在社會裡累積了相當的工作經驗，我該怎様去管理我學到的知識？我可怎様善用所學，把它發揮，用到最好？這些問題常在我腦海中浮現。

初時我以為KM尤如是把書本整理， 放在書櫃裡。我只要按照自己的喜好把書本執拾好，放在書架上便是。我跟自己說：“這就是知識管理嗎？為了尋找答案，在2010年我報讀了這個”知識管理碩士課程”。

完成課程後我培養了對”知識管理”的興趣，也認識了很多新的朋友。我享受課堂講授及參與關於大企業，政府部門富挑戰性項目的機會。我從 ”知識管理” 教授及専家中學習”知識管理”概念，方法和最佳方法…等。這課程不但擴闊我在”知識管理”這領域的認識，其豐富的内容還增加了我的工作範籌以”知識管理” 幫助機構學習 。課程期間廣泛引用資訊科技，讓我加強了科技能力，有助我提升個人效能。

甚麼是”知識管理”？

我們可以稱自己是” 知識管理專業人士” 嗎？

我們怎可運用” 知識管理” ？

在2012年畢業後， 我們的KM同學聚會時都會討論這個話題；自從完成”知識管理碩士”課程，並在工作上推廣KM後，我對於”甚麼是KM”有了不同的看法。

“知識”一詞泛指概念，理論，方法，工具，技巧，經驗…等，”知識管理”過程包括不同的步驟以獲取知識，儲存及攫取知識，分享及轉移知識，運用知識，創造及再用知識等。學習”知識管理”就是獲取”知識管理” 過程中處理每一個步驟的”知識”。目的是促進知識流動，優化知識運用， 加強創造新知識；最終能為我們擁有的知識增値。取得的知識有助我們制定方案解決問題，建立智慧来做更好的决定，及産生創新以促進個人，機構，社區…等的成長和發展。這對我們個人及組織在全球化知識型經濟下的存活是非常重要和必須的。

完成”知識管理”課程只是我探索”知識管理”旅程的開始，希望隨着時間增長，我對”甚麽是知識管理”能有更新更好的理解。

作者：馬利雅 (Maria)

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