什么是KM？

“什么是KM？”当我第一次接触香港理工大学主办的”知识管理硕士课程”时，我心里问了这个问题。我从入读幼稚园到​​大学毕业，又在社会里累积了相当的工作经验，我该怎様去管理我学到的知识？我可怎様善用所学，把它发挥用到最好？这些问题常在我脑海中浮现。

初时我以为KM尤如是把书本整理， 放在书柜里。我只要按照自己的喜好把书本执拾好，放在书架上便是。我跟自己说：“这就是知识管理吗？为了寻找答案，在2010年我报读了这个”知识管理硕士课程” 。

完成课程后我培养了对”知识管理”的兴趣，也认识了很多新的朋友。我享受课堂讲授及参与关于大企业，政府部门富挑战性项目的机会。我从”知识管理” 教授及専家中学习”知识管理”概念，方法和最佳方法…等。这课程不但扩阔我在”知识管理”这领域的认识，其丰富的内容还增加了我的工作范筹以”知识管理” 帮助机构学习。课程期间广泛引用资讯科技，让我加强了科技能力，有助我提升个人效能。

什么是”知识管理”？

完成课程后，我们可以称自己是” 知识管理专业人士” 吗？ 

我们怎可运用” 知识管理” ？ 

在2012年毕业后， 我们的KM同学聚会时都会讨论这个话题；自从完成”知识管理硕士”课程，并在工作上推广KM后，我对于”什么是KM”有了不同的看法。

“知识”一词泛指概念，理论，方法，工具，技巧，经验…等，”知识管理”过程包括不同的步骤以获取知识，储存及攫取知识，分享及转移知识，运用知识，创造及再用知识等。学习”知识管理”就是获取”知识管理” 过程中处理每一个步骤的”知识”。目的是促进知识流动，优化知识运用， 加强创造新知识；最终能为我们拥有的知识增値。取得的知识有助我们制定方案解决问题，建立智慧来做更好的决定，及产生创新以促进个人，机构，社区…等的成长和发展。这对我们个人及组织在全球化知识型经济下的存活是非常重要和必须的。

完成”知识管理”课程只是我探索”知识管理”旅程的开始，希望随着时间增长，我对”什么是知识管理”能有更新更好的理解。

作者：馬利雅 (Maria)

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